LA GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous avez acheté un vêtement ou une paire de chaussures sur notre site Lepont Équipements et vous souhaitez les retourner ?

Contactez-nous par téléphone au 09 73 87 04 34, par mail à service.client@lepont.fr ou remplissez le formulaire ci-dessous et notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

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  • Vous avez jusqu'à 14 jours à partir de votre achat pour nous renvoyer votre colis et être remboursé.
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  • Les retours et échanges gratuits concernent les vêtements et les chaussures vendus sur le site Lepont.fr
  • Les vêtements et chaussures en déstockage ne sont ni repris ni échangés.

Comment faire un retour ?

I - Préparez le retour de votre colis 📦

- Utilisez le carton de livraison et le bon de retour inclus dans votre commande

- Écrivez-nous pour recevoir votre étiquette de retour à service.client@lepont.fr, en précisant : votre numéro de client, le ou les articles à retourner ou en joignant une copie de votre bon de livraison et de votre bon de retour.

-À réception de votre étiquette, collez-la sur votre carton.

ATTENTION : les articles doivent être retournés propres, non utilisés, dans leurs emballages d'origines.

Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour nous retourner vos produits.

Remplissez votre bon de retour soigneusement et mettez-le bien en évidence dans votre carton.

II - Renvoyez votre colis 📤

- Déposez votre colis à la poste. Les frais de port sont pris en charge par Lepont, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit

III - Faites-vous rembourser 💶

- À réception de votre colis, vous êtes remboursés sous 15 jours ouvrés.

 

BON À SAVOIR : les vêtements, chaussures et accessoires en déstockage ne sont ni repris ni échangés

 

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