NOS ENGAGEMENTS

Nos engagements :

Pour être plus proche de vous et vous satisfaire au maximum, LEPONT Equipements s'engage.

Notre équipe est à votre écoute et vous accompagne à chaque étape de votre commande : besoin d'informations sur les produits, aide dans la configuration de votre matériel, assistante face à des problèmes d'utilisation...

Paiement sécurisé ou en 3 fois sans frais

Parce que vous pouvez avoir besoin d'échelonner votre paiement, Lepont vous offre la possibilité de régler en 3 fois sans frais vos achats dès 1500 € HT de commande.

Le paiement s'effectue par chèque bancaire et cela en toute sécurité et sans contrainte.

Le coût du crédit est totalement pris en charge par LEPONT Equipements.

Cette garantie s'applique sur tous les produits de la gamme Instruments et Petits instruments-Détection signalés sur notre site Internet.

Consultez tous les détails de l'engagement "Paiement en 3 fois sans frais" cliquez ici

Consultez tous les détails de la Garantie "Tranquilité absolue" cliquez ici

Nos moyens de paiement carte bleue sont tous sécurisés pour des achats en toute confiance.

Axepta, la solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque BNP Paribas.

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque BNP Paribas pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées, ne nous seront communiquées. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL3 (Secure SocketLayer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

Nous acceptons les cartes bancaires ci-dessous :

CB
VISA
MasterCard

Pour un paiement rapide, pensez à enregistrer votre CB pour vos prochains achats.

La garantie de nos produits : pour un achat serein

Tous les produits de nos partenaires sont développés, testés et fabriqués pour vous garantir un maximum de sécurité : vous pouvez donc les acheter en toute confiance.

La garantie indiquée sur la fiche article des produits, varie de 1 à 5 ans maximum.

Garantie 1 an	Lasermètre & Télémètre Topofil Thermomètre à sondes, Humidtest, Sonomètre, Hygromètre & Luxmètre Talkie walkie, GPS portable & Jumelle Détecteur métaux & Multimètre Niveau optique de chantier Laser (1 an et 1an 1/2) Théodolite & Station totale Curvimètre
Garantie 2 ans	Topomètre Sonde à eau GPS portable Détecteur de gaz Niveau optique de chantier et niveau optique numérique Station totale Laser Calculatrice
Garantie 3 ans	Lasermètre Détecteur de gaz Plieuse-coupeuse
Garantie 5 ans	Topomètre Sonde à eau Laser

Pendant la durée de votre garantie, nos techniciens sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h pour vous aider à résoudre tout problème de mise en service ou fonctionnement, au 09.73.87.04.33 (prix d'un appel local). La garantie comprend la main d'oeuvre et les pièces.

Réclamations et retours :

Toute réclamation doit être formulée auprès de nos services, dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Le retour de matériel ne pourra être effectué qu'avec notre accord préalable par mail à commercial@lepont.fr ou par téléphone au 09.73.87.04.34. Le matériel retourné dans nos entrepôts devra toujours être retourné avec la copie de la facture ou du bordereau de livraison.

Les produits retournés pour échange ou remboursement doivent être livrés au maximum depuis 30 jours, être restitués en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Ils doivent être accompagnés de tous les accessoires et documents, pochettes scellés non ouvertes, consommables non déballés et non utilisés.

Les frais d'emballage et de transport relatifs sont à la charge du client (sauf cas particuliers).